Última actualización: Noviembre 2025
Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de la Vitrina Cultural y Artística Tequexquitla. Aquí encontrarás respuestas claras sobre el funcionamiento del sitio, los productos y la forma de contactar a los emprendedores.
1. ¿Qué es la Vitrina Cultural y Artística Tequexquitla?
Es un espacio digital creado para promover y visibilizar emprendimientos culturales, artesanales y artísticos. Aquí puedes descubrir productos únicos y contactar directamente a los emprendedores que los ofrecen.
2. ¿Cómo puedo comprar un producto?
Cada producto cuenta con un botón de contacto vía WhatsApp. Al hacer clic, podrás comunicarte directamente con el emprendedor responsable del producto para acordar detalles de compra, pago y entrega.
3. ¿La vitrina vende directamente los productos?
No. La vitrina funciona como un espacio de exhibición. Las transacciones se realizan directamente entre el usuario y el emprendedor. Nosotros no intervenimos en los acuerdos comerciales ni en los pagos.
4. ¿Cómo sé que los productos son auténticos?
Cada emprendedor es responsable de la información y calidad de sus productos. La vitrina promueve la confianza y la transparencia, pero no garantiza la autenticidad o disponibilidad de cada artículo. Te recomendamos siempre confirmar detalles con el emprendedor antes de realizar una compra.
5. ¿Qué pasa si tengo un problema con un producto?
Debes comunicarte directamente con el emprendedor responsable del producto. La vitrina no se hace responsable de conflictos, devoluciones o garantías, ya que nuestra función es únicamente de promoción y conexión.
6. ¿Cómo puedo participar como emprendedor?
Si eres emprendedor cultural, artesanal o artístico y deseas mostrar tus productos en la vitrina, puedes contactarnos a través de la sección [Contacto]. Te guiaremos en el proceso de registro y publicación.
7. ¿Qué datos personales se recopilan en el sitio?
El sitio solo muestra los datos de contacto que cada emprendedor decide compartir (por ejemplo, número de WhatsApp). Además, se recopila información técnica mínima para mejorar la experiencia de navegación, conforme a nuestra Política de Privacidad y Habeas Data.
8. ¿Es seguro usar el botón de WhatsApp?
Sí. El botón abre directamente la aplicación de WhatsApp para que hables con el emprendedor. La vitrina no almacena ni gestiona las conversaciones, ya que estas ocurren fuera del sitio.
9. ¿Puedo visitar físicamente a los emprendedores?
Algunos emprendedores pueden tener puntos de venta físicos. Te recomendamos preguntarles directamente a través de WhatsApp para conocer si ofrecen atención presencial.
10. ¿La vitrina cobra alguna comisión?
No. La vitrina no cobra comisiones por las ventas ni por el contacto entre usuarios y emprendedores. Es un espacio gratuito de promoción y conexión.
Este documento está pensado para dar confianza y claridad tanto a los usuarios como a los emprendedores.